Порядок обжалования

Порядок обжалования действий (бездействий) должностных лиц

УСЗН администрации Сосновского муниципального района

при предоставлении государственных и муниципальных услуг

Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов управления, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

- по номерам телефонов управления:

- посредством Интернет на электронную почту Управления:  uszn11@minsoc74.ru;

- обратиться устно к начальнику управления, заместителю начальника управления, начальнику соответствующего отдела управления в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам:

- обратиться письменно (с заявлением, жалобой)  к начальнику управления, заместителю начальника управления (Приложение 1. Образец заявления). При личном обращении с заявлением (жалобой) обращение регистрируется в кабинете № 4 (приемная) у специалиста по делопроизводству. Второй экземпляр письменного обращения с отметкой входящего номера и даты его принятия вручается гражданину;

- направить письменное обращение на имя начальника управления по адресу управления: 456510, Челябинская обл.. Сосновский р-н, с.Долгодеревенское, ул.Свердловская, д.2 В, 7 н.п., УСЗН администрации Сосновского муниципального р-на.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование уполномоченного органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

В случае несогласия гражданина с принятыми управлением мерами по его обращению, он вправе обратиться устно либо письменно за обжалованием действий (бездействия)   должностных лиц управления Главе Сосновского муниципального р-на либо Министру социальных отношений Челябинской области.

Адрес Администрации Сосновского муниципального района: 456510, Челябинская обл.. Сосновский р-н, с.Долгодеревенское, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 21, тел.: 8(35144)90-3-19.

Адрес Министерства социальных отношений Челябинской области: 454048, г.Челябинск, ул.Воровского, д.30, тел.: 8(351)232-39-28.

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной или муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц управления в судебном порядке.

При обжаловании действий уполномоченного органа или должностного лица в судебном порядке гражданин подает соответствующее заявление в суд по месту жительства либо по месту нахождения ответчика.

Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

Информацию справочного характера граждане могут получить в приемной управления каб.№4 либо по тел.:8(35144)45-300 (доб. 7).

Работа с устными и письменными обращениями граждан в управлении организована в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Правилами рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрацию Сосновского муниципального района, утвержденными постановлением Главы района от 15.03.2007г. № 181,  инструкцией  ведения делопроизводства в УСЗН, утвержденной начальником управления.

Приложение 1.

                                        ОБРАЗЕЦ  заявления